Data: 08/06/2020
Buscando sempre humanizar os atendimentos, o Hospital São Vicente de Paulo implantou mais uma nova medida, utilizando os recursos tecnológicos para facilitar a comunicação entre paciente e familiares. A partir de agora, pacientes que estão internados na UTI, podem ver e falar com seus parentes por meio de vídeo chamadas, visto que as visitas estão restritas na unidade. As visitas presenciais foram suspensas até que a situação vivida atualmente, devido ao Covid-19, seja normalizada. As medidas tomadas significam cuidado com paciente internado e principalmente que se evite a proliferação do vírus.
O projeto está sendo implantado pelo Serviço de Psicologia do HSVP e vem permitindo reduzir os impactos negativos da internação neste período de pandemia. “A medida adotada aproxima o paciente de seus familiares e diminui o sofrimento psíquico nesse momento tão difícil de isolamento, qual já vem trazendo resultados positivos”, explica a Psicóloga Clínica, Edinara Kovalski, idealizadora do projeto.
Durante a realização da visita virtual é utilizado tablet, para pacientes comunicativos e orientados após contato com familiares e autorização do paciente e familiar.
Todo o processo é verificado com muito critério e cautela. Logo depois, um comunicado é enviado para a família via WhatsApp avisando que em breve, a chamada será realizada; tendo a confirmação por parte da família, o processo é realizado.
“Por mais amor e cuidado que os pacientes recebam, ter o carinho da família sempre traz um conforto, por isso resolvemos promover estas visitas. O paciente reage muito bem, e familiares ficam muito felizes relatando alívio em poder conversar com o paciente que as vezes encontra-se há dias distante da família. Agradecemos a todos que estão contribuindo de alguma forma para a realização deste projeto.”, finaliza a Psicóloga.
Seguem abaixo algumas manifestações recebidas por escrito, de familiares que já puderam participar do projeto:
Depoimento 1 – “Achamos ótimo, porque assim podemos estar em contato e ver realmente que está tudo bem, e isso nos deixou mais tranquilos, assim como meu pai que é paciente e estava a dias sem ver alguém da família. Parabéns pelo projeto, pelo lindo trabalho, pela atenção e cuidado! Equipe maravilhosa, a psicóloga é fantástica.”
Depoimento 2 – “Fizemos vídeo conferência e é muito agradável e confortante, tanto para o paciente quanto para familiares. Parabéns e obrigada”
Depoimento 3 – “Com a visita virtual se tornou ainda mais fácil para os familiares, graças ao Hospital, a gente pode ver nosso ente querido. Obrigada a todos”
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